Política de Privacidade

Política de Privacidade - Aplicativos e dispositos Kerk Smart

Início : 2019-01-19

Updated:

Kerk Comercial, e afiliadas da Kerk temos o compromisso de proteger a sua privacidade, já que você está confiando a nós suas informações. Essa Declaração de Privacidade, descreve nossas práticas de como lidamos com informações confidenciais conectadas à informações privadas ou dados pessoais que nós coletamos através do seu uso individual dos serviços, produtos e aplicações móveis.

  • Os Aplicativos Móveis Kerk Smart

Nessa nota de Privacidade, “Dados Pessoais” se aplica as informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa diretamente , ou indiretamente através de outra informação que tenhamos acesso dessa pessoa. “Dispositivos Smart ” refere-se a todos os dispositivos que não são computadores convencionais produzidos por fabricantes de hardware, com interface máquina-homem, com a habilidade de transmitir dados que se conectam sem fio a uma rede de dados, incluindo: smart eletrodomésticos, smart dispositivos de vestir, smart purificadores de ar, etc. “Apps” referem-se a todas as aplicações móveis desenvolvidas pela Kerk Comercial, que permitem ao usuário final controlar remotamente esses dispositivos Smart, com a habilidade de se conectar a plataforma IoT da Kerk.Dados Pessoais que Coletamos

A fim de fornecer nossos serviços à você, nós vamos lhe pedir para que nos informe alguns dados pessoais necessários para fornecermos esses serviços. Se você não nos fornecer esses dados, nós talvez não possamos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.

  • Informações que Você Voluntariamente Nos Forneça;

  • Conta ou Dados para Cadastro: Quando você registra uma conta conosco, nós vamos pedir seu nome e detalhes para contato, iremos pedir dados como, nome, endereço de email, endereço para correspondência, telefone, nome de usuário, e credenciais para login. Durante a interação com nossos produtos, nós poderemos pedir outros dados como apelido, foto para o perfil, código do país, preferências de idioma, ou fuso horário na sua conta.

  • Feedback: Quando for usar o nosso feedback, e sugerir melhoras nos nossos produtos, nós vamos pedir seu email, número de telefone celular e as suas sugestões para que possamos resolver seu problema em um tempo determinado. São informações que você compartilha voluntariamente conosco sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

  • Informações que Coletamos Automaticamente

    • Informações do Dispositivo: Quando você interage com nossos produtos, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados de seu dispositivo como MAC address, IP address, informações da rede wireless, versão e tipo de sistema operacional, número da versão do aplicativo, identificador de notificações PUSH log files, e informações da rede móvel.

    • Tempo de Uso: Durante o seu tempo de interação com nossos sites e serviços, nós automaticamente coletamos o tempo de uso relativo a suas visitas clicks, downloads, mensagens enviadas e recebidas e outros usos de nossos Sites e Serviços.

    • Informação de Localização: Nós vamos coletar informações sobre o tempo real e localização geográfica não precisa, quando usar alguns de nossos produtos e serviços, como um Robot de limpeza ou serviços de previsão do tempo.

  • Informações Relacionadas aos Dispositivos Smart: Quando você usa dispositivos Smart que são conectados aos nossos serviços, dependendo da capacidade de seu dispositivo Smart, nós poderemos coletar algum tipo de dado de forma a fornecer os serviços requisitados ou comprados.

    • Informações básicas dos dispositivos smart: essas informações podem incluir o nome do dispositivo, id, online status, tempo de ativação, firmware and upgrade.

    • Informações reportadas por dispositivos smart: Quando você usa nossos produtos nós podemos coletar informações diversas de seu dispositivo. Por exemplo, smart weights ou fitness trackers podem reportar seu peso, altura, massa corporal, massa muscular e smart câmera podem coletar imagens e vídeos capturados por você.

Propósito e base legal para armazenar dados pessoais

O propósito pelo qual nós poderemos coletar informações sobre você é o que se segue :

  • Prover seus Serviços: Nós processamos a sua conta e dados de perfil, informações do dispositivo, tempo de uso, localização, e informações relativas aos dispositivos Smart relacionados, a fornecer a você os produtos e serviços que você requisitou ou adquiriu. A base legal para uso dessas informações, é para entregarmos o que está em nosso contrato com você, de acordo com os Termos de Uso.

  • Melhora de Nossos Serviços: De maneira geral, nós coletamos, usamos e armazenamos ou processamos suas informações para fornecer nossos serviços, reparar desenvolver e melhorá-los. Nós coletamos as informacões de seu dispositivo, tempo de uso, localização  e informações dos dispositivos Smart relativos a informacões que permitirão o funcionamento perfeito e com segurança de nossos produtos, de forma a melhorar o desempenho e seguranca de nossso dispositivos e serviços, analisar a eficiência de nossas operações, e prevenir o uso fraudulento ou inapropiado.

  • Comunicação Não Comercial : Nós coletamos suas informações pessoais para enviar dados importantes relativos a servicos, mudanças de nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas. Por essas informações serem relevantes, pedimos que Não opte por não receber tais comunicados. A base legal para uso dessas informações é para entregarmos o que está em nosso contrato com você de acordo com os Termos de Uso.

  •  Comunicação de Marketing: Nós poderemos usar suas informações pessoais para lhe mandar informações de promoções e de marketing dos nossos produtos e serviços. Se assim procedermos, cada comunicação que enviarmos conterá instruções permitindo que você opte por continuar recebendo ou não essas comunicações. Adcionalmente, se for de seu consentimento em participar de sorteios de prêmios gratuitos, concursos com prêmios ou promoções, conforme permitido por Lei, nós poderemos usar seus dados pessoais a fim de gerenciar tais atividades.

  • Personalização  Nós usamos a sua conta e dados de perfil, tempo de uso e informações de dispositivos, para personalizar o design dos produtos e fornecer serviços cada vez mais de acordo com as suas demandas, tipo mandar informações de produtos que se adequam a seu perfil de usuário, e pedir para que participe de pesquisas de lançamentos de novos produtos que se adequem ao seu perfil de uso.

  • Conformidade Legal:  Nós poderemos usar seus dados pessoais se entendermos necessários ou apropriados: (a) cumprir com a lei e regulamentações; (b) cumprir com o processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais; (d) para forçar nossos termos e condições; (e) para proteger nossa operações, negócios e sistemas; (f) proteger nossos direitos, privacidade, segurança e propriedade, e/ou que outros usuários, incluindo você; e (g) e permitir-nos procurar soluções remediáveis ou limitar os danos que nós devemos arcar.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Na Kerk só compartilharemos seus dados da forma que lhe reportamos como poderíamos usá-los.

Se a kerk compartilhar seus dados com terceiros, nas circunstâncias descritas nessas seção, a Kerk se comprometerá que terceiros irão respeitar os objetivos, práticas e obrigações, a fim de cumprir com a relevância proteção dos dados, e a proteção de privacidade vigente no país. A Kerk vai garantir em contrato que todos os compromissos sejam cumpridos por terceiros assim como os padrões de privacidade regidos por lei.

Nós poderemos compartihar seus dados pessoais com os seguintes  pessoas jurídicas ou físicas:

 

  • Para terceiros provedores de serviços que de uma certa forma tenham relação comercial com a Kerk, tipo provedores de website, analistas de dados, empresas de processamento de cartões de crédito,prvedor de infraestrutura, serviços de TI, serviços de suporte ao consumidor,serviços de entrega de e-mail,e outros serviços similares de forma que der condições a eles nos proverem serviços.

  • Aos nossos clientes e outros parceiros de negócios, que proveem a voce, direta ou indiretamente, com o seus dispositivos Smart, e/ou redes e sistemas que através deles voce acessa e usa nossos sites e serviços.

  • Para um afiliado ou outro terceiro, no caso de qualquer reorganizaçao , fusao, venda, joint venture, , transferencia ou qualquer outra transacao de qualquer proporcao de todo ou parte da nossa empresa, patrimonio ou acoes(incluindo sem limitaçoes em conexao  com falencia ou processo similiares) nessa situacao, voce será notificado por email ou por outra forma em forma de noticia em nosso website, de qualquer mudança societaria em nossa empresa , que venha a fazer uso novo incompativel com as suas informacoes pessoais, e escolhas que que possam acontecer, com relacao as suas informacoes pessoais.

  • Se nós enterdermos ser necessario ou apropriado: (a) cumprir com leis e regulamentacoes aplicaveis; (b) cumprir com processo legal; (c) ter que responder um pedido publico ou de autoridades governamentais, incluindo publico e autoridades governamentais for a de seu país de residencia; (d) para forçar nosso nossos termos e condiçoes; (e) proteger nossas operacoes, negocio e sistemas; (f) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou proporiedade,e/ou o que outros usuarios, incluindo voce;e (g) para nos permitir buscar solucoes disponiveis ou limitar os danos que podemos sustentar.

  • Para subsidiarias ou filiais dentro da nossa corporacao, afim de tocar atividades comerciais regulares.

Exceto para as partes terceiras listadas acimas, qualqueroutra parte somente com seu consentimento.

Seus Direitos relativos aos Seus Dados Pessoais

Nos respeitamos seus direitos e controle sobre seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo:

  • Atraves do “Perfil – Personal Center” de nossos produtos.

  • Por  email para sac@kerk.com.br

Voce não precisa pagar nenhuma taxa e nos clamamos em te responder dentro de 30 dias. Se voce decidir passar um email, da sua solicitacao, favor deixar claro quais informacoes voce gostaria de alterar , se voce gostaria de ter suas informacoes retiradas de nossa base de dados, ou o que tipo de limitacoes voce gostaria de impor para o uso de usas informacoes pessoais. Favor estar atento que poderemos pedir mais informacoes sobre sua identidade antes de prosseguir com seu pedido, por razoes de seguranca.

Voce pode:

  • Requerer acesso aos dados pessoais que processamos sobre voce;

  • Requerer que tenhamos que corrigir alguma erro ou informacoes imcompletas de suas informacoes pessoais;

  • Requisitar apagar os seus dados pessoais;

  • Requisitar restricoes, temporariamente ou permanentemente no nosso processamento de parte ou todas as suas informacoes pessoais;

  • Requerer transferencia de informacoes pessoais para voce ou a terceiros onde processamos nossa base de dados com seu consentimento ou alguem contratado por voce, ou onde nosso processo é automatizado; e

  • Optar por sair or impor objecoes ao nosso uso de seus dados pessoais onde podemos usar baseado no seu consentimento ou nosso legitimo interesse.

Sava Guarda de seguranca da Informacao

Nós usamos salva guarda comercialmente razoavel ,fisico e administrative bem como tecnico, para proteger a integridade e seguranca de suas informacoes pessoais. A kerk com seus parceiros fornecem várias estratégias de segurança para garantir efetivamente a segurança dos usuários e dispositivos. Para o acesso dos dispositivos, usamos um algoritimo que garante o isolamento dos dados, autenticacao do acesso, aplicacao para autorizacao. Para a comunicacao de dados,comunicacao usando algoritmo de seguranca, e protocolos criptografados, e transmissao criptografada nivel comercial baseado em chaves dinamicas, tambem sao suportados.Para o processamento de dados,filtros de daods restritos e validacoes e completa auditagem nos dados sao aplicadas. Para armazenamento dos dados,todas as informacoes confidenciais dos usuarios sao criptografadas para armazenagem.Se por alguma razao voce acredita que a sua relacao conosco nao é mais segura  (por exemplo,se voce acha que alguma segurança de seus dados conosco foi comprometido), voce deve nos notificar imediatamente  para sac@kerk.com.br

Periodo de Retencao das Informacoes

Nos utilizamos seus dados pessoais por um period minimo de tempo para o proposito descrito nessa Politica de Privacidade, a não ser que exista um requerimento legal especifico que nos force a manter os seus dados por um periodo mais longo.Nos determinamos o tempo apropriado de retencao baseado no tamanho,natureza,e sensibilidade de seus daods pessoais, e apos o periodo de retencao, nos distruimos os seus dados. Se por razoes tecnicas,nao conseguirmos apagar os seus dados, vamos providenciar para que os seus dados nao sejam mais usados em nunhuma hipotese.

Mudanças Nessa Politica de Privacidade

Nos poderemos fazer atualizacoes nesa Politica de Privacidade, para refletir mudancas na nossa pratica de comunicacao. Se nos fizermos alguma mudanca material, nos vamos lhe notificar por email(para o email registrado em sua conta) ou atraves de comunicado pelo aplicativo movel,antes das mudancas virem a acontecer.Recomendamos que voce de tempos em tempos reveja essa pagina para saber das ultimas informacoes sobre as nossas praticas de privacidade.

Aplicação Legal e Jurisdição

Essa política de privacidade foi formulada de acordo com as leis vigentes no Brasil, e devera ser tratado dentro das leis desse pais.

Se tem alguma pergunta sobre nossa Politica de Privacidade, favor contactar como se segue:

Kerk Comercial Importação e Exportação de Aparelhos Eletrônicos Ltda.

Endereço para corespondência:

Rua Catipará,35

Brooklin Novo

Sao Paulo-SP

04561-050

Email: sac@kerk.com.br